Starfy ondersteuning en contact
Bij Starfy staat een toegewijd team klaar om je te ondersteunen bij al je vragen of problemen. Wij bieden persoonlijke assistentie via e-mail om ervoor te zorgen dat je spelervaring soepel verloopt. Of het nu gaat om accountverificatie, stortingen of het begrijpen van onze VIP-voordelen, wij zijn er om je te helpen.
Hoe bereik je ons supportteam
Voor al je vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar om alle verzoeken zorgvuldig te behandelen. Als VIP-lid geniet je bovendien van 24/7 prioriteitsondersteuning, waardoor je altijd als eerste geholpen wordt door onze toegewijde VIP-hosts.
Bereid je voor op je contactmoment door je accountgegevens bij de hand te houden en eventueel screenshots mee te sturen van je vraag of probleem. Dit helpt ons team om je sneller en efficiënter van dienst te zijn bij complexe situaties.
- Neem contact op via [email protected]
- 24/7 prioriteitsondersteuning voor VIP-leden
- Houd je accountgegevens gereed voor snelle afhandeling
Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
Starfy neemt verantwoord spelen zeer serieus en biedt diverse hulpmiddelen aan om je spelgedrag te beheren. Mocht je een pauze nodig hebben, dan kun je gebruikmaken van de optie voor zelfuitsluiting. Deze optie is beschikbaar voor een periode van 6 maanden tot 5 jaar.
Tijdens de gekozen periode van zelfuitsluiting is het niet mogelijk om een nieuw account aan te maken. Deze maatregel is permanent voor de gehele duur van de gekozen termijn. Voor verdere ondersteuning en advies kun je ook terecht bij onafhankelijke organisaties zoals BeGambleAware.
- Zelfuitsluiting van 6 maanden tot 5 jaar
- Ondersteuning beschikbaar via BeGambleAware
- Geen nieuwe accounts tijdens uitsluiting